FAQ

Produk TRAPO

Trapo HEX II, inovasi terbaru kami yang menawarkan daya tahan 10X lebih kuat dan 5X lebih tahan lama dibandingkan generasi sebelumnya. Dengan desain reservoir heksagonal yang canggih, karpet ini mampu menampung 18% lebih banyak kotoran. Dengan teknologi Bactec Killer™️ silver ion Jepang membuatnya dapat mengeliminasi 99,9% bakteri hanya dengan dibilas air. Trapo HEX II juga dilengkapi dengan teknologi Trapo FIX™️ Backing yang 100% anti-selip dan fitur waterproof, memastikan karpet kering dalam waktu 15 menit. Nikmati ketenangan pikiran dengan garansi terlama selama 3 tahun dan pilihan dari 1000+ model mobil.

Karpet Xtreme adalah karpet 3D yang didesain khusus dengan bahan TPV berteknologi tinggi, membuatnya memiliki tingkat ketahanan dan perlindungan yang luar biasa. TRAPO Xtreme juga dibuat dengan teknologi canggih, yaitu teknologi Bactekiller™️ silver ion Jepang, karpet ini dapat menghilangkan 99,9% bakteri hanya dengan dibilas air. Fitur waterproof memastikan karpet kering dalam 15 menit, sementara desain anti-selip dan kemudahan pembersihan menjadikannya pilihan yang sempurna. Trapo Xtreme memberikan garansi 2 tahun untuk kepuasan jangka panjang.

Trapo Classic Mark III adalah karpet mobil unggulan yang menawarkan daya tahan 3X lebih kuat dibandingkan karpet lainnya. Dengan teknologi Jepang Backtekiller™ dan reservoir 7mm berbentuk diamond, karpet ini mampu mengeliminasi 99,9% bakteri dan menampung kotoran dengan optimal. Fitur anti-odour, waterproof, dan anti-slip Velcro 2.0 menjadikan Trapo Classic Mark III pilihan yang tak tertandingi. Nikmati garansi 2 tahun dan pilih dari 1000+ model mobil.

Trapo ECO adalah karpet ramah lingkungan terbuat dari 68% bahan daur ulang EVA Foam Premium. Dengan reservoir 7mm berbentuk persegi yang dapat menampung kotoran dengan baik. Trapo ECO sangat mudah dibersihkan. Cukup bilas dengan air untuk membersihkan kotoran. Dengan bahan waterproof, Trapo ECO cepat kering hanya dalam waktu 15 menit. Karpet mobil Trapo ECO memiliki fitur anti-slip yaitu Velcro 2.0. Trapo ECO memiliki masa garansi 1 tahun serta 100% garansi presisi dan tersedia 1000+ model mobil.

Trapo HEX II: Daya tahan 10X, anti bakteri, menampung 18% lebih banyak kotoran, garansi 3 tahun.

Trapo Classic Mark III: Daya tahan 3X, anti bakteri, garansi 2 tahun.

Trapo ECO: Ramah lingkungan, garansi 1 tahun.

Trapo 3D Xtreme menggunakan bahan TPV/TPE dengan teknologi mutakhir, sementara Trapo 2D terbuat dari EVA FOAM Premium Grade.

Trapo Extra Bagasi adalah karpet mobil tambahan untuk melindungi bagasi atau area tambahan diluar standar. Dibuat sesuai dengan pesanan Anda, karpet ini dirancang untuk berbagai model mobil dengan presisi dan teliti.

Trapo Hydrophobic Wiper Blades, dirancang dengan karet silikon campuran untuk kinerja usap terbaik. Desainnya memakai teknologi hydrophobic yang memberi efek coating pada kaca mobil. Trapo Hydrophobic Wiper Blade juga dapat tahan pada suhu ekstrim hingga 250°C dan memiliki lifespan lebih dari 2 tahun. Trapo Hydrophobic Wiper Blade memiliki garansi wiper 1 tahun (1:1) dan garansi lapisan hydrophobic 2 tahun.

Dashcam Lingdu adalah dashcam terbaik di Indonesia yang memiliki 3 varian Dashcam Lingdu, yaitu LD02 5K, D200 3K dan D100 2K, yang dilengkapi dengan fitur Super Night Vision, ruang pandang yang luas sebesar 170°, Fitur Voice Control memungkinkan Anda memberikan perintah dengan suara, dan G-sensor yang terpasang dapat mendeteksi benturan. Dengan tambahan fitur Parking Mode dan Hardwire Kit, Anda dapat mengawasi kendaraan Anda saat terparkir. Lingdu juga menggunakan baterai superkapasitor dan tahan pada suhu ekstrim -20°C hingga 70°C, serta memiliki garansi 18 Bulan.

LD02 dilengkapi Wide Dynamic Range (WDR) dan kamera beresolusi 5K, 4K untuk kamera depan dan Full HD 1080P untuk kamera belakang dan memiliki fitur Super Night Vision

D200 dilengkapi dengan kamera beresolusi 3K, 2K kamera depan dan 720P kamera belakang.

D100 dilengkapi dengan kamera depan yang mampu merekam video dalam resolusi 2K (hanya kamera depan)

Air Purifier Pro dapat membunuh virus covid 19 dan Memiliki sistem filtrasi 3 Lapis Electrostatic precipitator (ESP) lebih efektif membunuh 99.9% virus & bakteri dibandingkan dengan Hepa Filter 13.

Air Purifier Classic memiliki sistem filtrasi Hepa Filter 13 yang dapat membunuh polutan, kuman dan bakteri dan memiliki fitur motion sensor.

Air Purifier Lite memiliki sistem filtrasi Hepa Filter 13 yang dapat membunuh polutan, kuman dan bakteri.

Trapo StreakOFF adalah formula yang dirancang khusus untuk menghilangkan bekas noda air yg membandel, partikel besi & kotoran lainnya di bodi dan membersihkan hingga tuntas.

Trapo IronOFF dirancang khusus untuk mengatasi karat, kotoran dan bekas minyak yang menempel pada velg Anda agar terlihat seperti baru lagi.

Trapo DirtOFF adalah inovasi shampo keramik dalam bentuk shampo mobil dan polish 2 in 1. Terdapat dua formula unggulan dalam produk ini yang bekerja secara praktis untuk membersihkan dan memberikan kilau sempurna serta memberikan efek daun talas pada mobil.

Trapo CleanShine adalah formula yang dirancang untuk membersihkan dan mengurai bau untuk seluruh bagian interior dan eksterior.

Trapo Glass Scrub (EU) solusi pembersih kaca dengan formula pH netral yang dirancang khusus untuk mengatasi kerak yang sulit, noda bekas air, jamur di kaca dan kotoran berminyak dengan mudah.

Trapo Glass Scrub (JP) adalah pembersih panel kaca berbahan dasar asam, sehingga memiliki formula yang lebih kuat dibandingkan dengan Trapo® Glass Scrub (EU).

Trapo OdorOFF dapat mengubah partikel bau menjadi aroma wangi tanpa meninggalkan noda pada bagian interior mobil Anda. Dengan aroma segar yang dapat bertahan hingga satu minggu (pintu mobil tidak sering terbuka).

Trapo Shineguard Car Coating merupakan lapisan pelindung mobil dengan daya tahan hingga 3 bulan yang memberikan perlindungan 3-in-1.

Trapo Plastiguard Car Coating adalah formula yang mengembalikan kembali warna hitam pada permukaan mobil dan motor yang berbahan dasar plastik.

Vacuum Pro memiliki daya hisap dan juga dapat mengeluarkan udara hingga 8500PA. Multifungsi dan tanpa kabel, bisa digunakan sebagai vacuum, blower dan juga inflator.

Vacuum Classic menghasilkan daya hisap hingga 8000 PA, dan dapat diputar 270º untuk mencapai tempat/sudut tersembunyi. Selain itu Vacuum Classic juga tanpa kabel

Vacuum Lite memiliki daya hisap hingga 4500 PA, menggunakan colokan tambahan berupa cigarette lighter converter.

Trapo Snapcharge Magsafe Car Phone Holder: Phone holder dan wireless charger dengan pengisian cepat 15W.

Trapo Magsafe Car Phone Holder Pro: Dapat berputar 360°, mode vertikal/horizontal.

Trapo Gravity Car Phone Holder: Dilengkapi fitur peredam suara, kompatibel dengan berbagai ukuran smartphone.

Trapo Flexgrip Car Tablet Holder: Aman untuk tablet, iPad, dan smartphone, dipasang di bagian belakang kursi baris 2 dan 3.

Trapo Premium Foldable Magsafe Car Phone Holder: dapat menopang beban hingga 2,5kg dan dapat diputar 360°

TRAPO Flexgrip Headrest Mount: dudukan phone holder yang dapat dipasang di sandaran kursi baris 2 dan 3.

Universal Phone Holder Mount: dudukan phone holder yang dapat ditempatkan di bagian atas dashboard atau di dalam kaca depan mobil.

General

Berbelanja di www.trapo.co.id sangatlah sederhana! Berikut panduannya untuk memulai:

  1. Buka halaman "Shop" dan pilih kategori produk yang Anda inginkan, seperti Car Mats, Aksesoris, dan Promo Aktif.
  2. Pilih varian produk yang Anda pilih.
  3. Setelah memilih, tambahkan produk ke keranjang belanja dengan mengklik "Masukkan ke Keranjang".
  4. Jika Anda ingin berbelanja lebih banyak, klik "Lanjutkan Belanja".
  5. Untuk membayar, klik "Checkout".
  6. Pastikan untuk mengisi informasi kontak dan pilih metode pembayaran yang diinginkan sebelum menyelesaikan pembelian.

Setelah ini, transaksi anda sudah selesai dan berhasil! Anda dapat menunggu pesanan anda diantar ketempat anda. Jika anda memerlukan bantuan pemesanan atau pertanyaan mengenai pesanan anda atau produk kami, mohon hubungi kami di telepon 021-584-8444 atau admin.id@trapo.asia

  1. Kalian dapat membuka halaman “Shop” dan memilih kategori produk Car Mats yang diinginkan.
  2. Setelah memilih kategori, Anda dapat menentukan warna dasar dan lining yang diinginkan.
  3. Silakan pilih karpet mobil sesuai dengan karpet dasar Anda, apakah dilapisi PVC/semi-kulit, atau beludru. Anda juga memiliki opsi untuk menambahkan upgrade opsional sesuai kebutuhan dan preferensi Anda, lalu klik "Tambahkan ke Troli".
  4. Setelah memeriksa kembali pesanan Anda, klik "Checkout"

Anda bisa membeli produk Trapo melalui platform marketplace favorit Anda seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, Blibli, Bukalapak dan Tiktok. Selain itu, Anda juga bisa melakukan pembelian langsung di showroom kami.

Selain itu, Anda juga bisa melakukan pembelian langsung di showroom atau partner kami. Untuk informasi showroom dan partner Trapo Indonesia di daerahmu, https://id.trapo.asia/pages/locations

Maaf jika model mobil Anda tidak tersedia. Namun tidak perlu khawatir, karena kami dapat membuat desain khusus untuk mobil Anda. Anda hanya perlu mengunjungi showroom Trapo terdekat, di mana kami akan membantu Anda dalam proses desain dan penyesuaian untuk mobil Anda.

Jika Anda berada di lokasi yang jauh dari showroom kami, Anda dapat mengirimkan karpet mobil Anda kepada kami. Kami akan menggunakan pola karpet asli Anda sebagai referensi untuk membuat karpet mobil Trapo khusus untuk Anda. Setelah selesai, kami akan mengirimkan kembali karpet asli Anda bersama dengan karpet mobil Trapo yang telah dibuat sesuai dengan pola Anda.

Mohon maaf, untuk pesanan yang sudah diproses tidak dapat diubah atau ditambahkan barang. Anda bisa membuat pesanan baru untuk tambahan pesanan Anda.

Mohon maaf, setelah Anda melakukan pemesanan, kami tidak dapat menerima pembatalan atau perubahan (termasuk pergantian ukuran/warna, penghapusan, perubahan alamat pengiriman, atau metode pembayaran). Kami sarankan untuk memeriksa pesanan Anda dengan seksama sebelum melanjutkan.

Kami memahami bahwa ada ketidakpastian terkait ukuran dan kecocokan karpet mobil. Untuk mengatasi hal ini, tim Trapo telah merancang setiap produk karpet dengan mengikuti ukuran asli mobil Anda, atau bahkan kami telah melakukan perbaikan pada desain tersebut. Kami menjamin bahwa karpet yang kami sediakan akan cocok dan pas sesuai dengan mobil Anda.

Ya, Anda bisa mengunjungi showroom kami untuk melakukan desain khusus dan penyesuaian karpet mobil Anda. Atau, Anda dapat menggunakan selembar kertas besar berukuran A0 atau ukuran yang sesuai, untuk menyalin pola karpet bagasi Anda, dengan pengecualian bagian audio permanen. Lalu Anda bisa mengirimkan salinan pola karpet kepada kami, dan kami akan membuat karpet sesuai dengan ukuran yang Anda berikan.

Kami juga dapat menyesuaikan bentuk atau ukuran sesuai dengan permintaan Anda, untuk mobil-mobil yang sudah dicustom, contohnya letak kursi yang diubah, mohon hubungi kami melalui email ke admin.id@trapo.asia atau Whatsapp di 0817-17-3117 dan kami bersedia untuk membantu Anda.

Anda dapat mengeringkan dibawah sinar matahari atau dianginkan selama 15 menit

Pengiriman

Proses pengerjaan karpet biasanya membutuhkan beberapa hari. Pengiriman di wilayah Jabodetabek diperkirakan membutuhkan waktu total sekitar 2-3 hari kerja.

Untuk wilayah lainnya, estimasi pengiriman dapat memakan waktu hingga maksimal 14 hari kerja, tergantung lokasi pengiriman.

Saat Anda melakukan pemesanan, akan ada informasi perkiraan waktu kedatangan (ETA) pesanan Anda. Kami juga akan mengirimkan nomor pelacakan (Tracking Number) ke alamat email Anda.

Anda bisa mengambil karpet mobil Trapo anda di showroom kami. Kami juga

memberikan anda servis pemasangan gratis dan servis vacuum gratis di showroom kami. 

Alamat showroom kami ada di beberapa wilayah:

📍Ruko Intercon Plaza Blok C no 12A, Jalan Meruya Utara, Srengseng, Kembangan, Jakarta Barat, 11630

📍Mall Puri Indah Lantai LG 15, Puri Indah Mall, Jl. Puri Agung No.1, RT.1/RW.2, Kembangan Sel., Kec. Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11610

📍Ruko Grand Galaxy Jln. Boulevard Raya Timur, RSN 1, Jaka Setia, Kec. Bekasi Selatan, Kota Bekasi, Jawa Barat 17147

📍Mall Kelapa Gading 3, Lantai Basement Forum KB-15, Jl. Boulevard Raya, RT.13/RW.18, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14240

📍Ruko Jl. Bukit Darmo Golf No.Blok B, Pradahkalikendal, Kec. Dukuh pakis, Kota SBY, Jawa Timur 60226

📍Summarecon Mall Serpong, Jl. Gading Serpong Boulevard, Kabupaten Tangerang, Banten


📍Summarecon Mall Bekasi, Blok BF-IC 03, Bekasi, Jawa Barat 

📍Pakuwon Mall Surabaya, Lantai 1, Jl. Mayjend. Jonosewojo No.2, Babatan, Kec. Wiyung, Surabaya

Trapo Indonesia menawarkan layanan home service untuk memasang karpet secara langsung di rumah pelanggan. Dengan penambahan biaya sebesar Rp. 49,000, karpet akan diantar dan dipasang langsung di rumah pelanggan. Layanan ini hanya tersedia di wilayah Jakarta, kecuali Jakarta Timur.

Setelah pembayaran Anda terverifikasi, Anda akan menerima email konfirmasi yang memberitahukan bahwa pesanan Anda sedang dalam proses pembuatan, dan akan segera diproses untuk pengiriman. Selanjutnya, setelah pesanan Anda diproses untuk dikirim, Anda akan menerima email yang berisi rincian pengiriman, perkiraan waktu kedatangan barang, dan nomor pelacakan pesanan Anda. Perkiraan waktu kedatangan barang akan bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman Anda.

Mohon maaf, kami tidak bisa mengubah alamat pengiriman pemesanan yang sudah dikirim. Maka dari itu, kami menyarankan untuk memastikan bahwa semua informasi alamat pengiriman sudah benar sebelum anda melakukan proses pembayaran/checkout. Kami tidak bertanggung jawab untuk pengiriman barang ke alamat yang salah.

Ya, jika Anda ingin dikirim ke alamat kantor Anda, mohon dipastikan bahwa ada perwakilan dari Anda untuk menerima barangnya jika Anda tidak berada di tempat.

Mohon maaf, untuk saat ini layanan tersebut belum tersedia.

Jika anda sedang tidak berada ditempat saat barang anda di kirim, anda akan dikirimkan sebuah SMS/petunjuk oleh jasa pengirim untuk mengambil parsel anda atau melakukan pengiriman ulang.

Terkadang, ada situasi khusus di mana pesanan Anda mungkin tiba secara terpisah. Silakan periksa email yang kami kirimkan untuk mengetahui apakah barang Anda akan datang secara terpisah. Jika pesanan Anda akan dikirim secara terpisah, jenis barang yang akan dikirimkan akan dijelaskan dalam nota pengiriman. Mohon periksa kembali nota pemesanan Anda untuk memastikan tidak ada barang yang hilang atau tertinggal.

Jika Anda menemukan barang yang hilang atau kurang, mohon segera hubungi kami di admin.id@trapo.com dengan mencantumkan nomor pesanan Anda dan detail mengenai barang yang hilang. Kami akan segera melakukan pengecekan terkait masalah ini.

Pengembalian

Kami memastikan bahwa semua produk kami telah melewati proses pemeriksaan kualitas untuk menghindari cacat sebelum dikirim kepada pelanggan. Jika terjadi hal ini, harap segera hubungi kami melalui admin.id@trapo.asia. Harap dicatat bahwa kami akan melakukan pemeriksaan ulang untuk memeriksa adanya cacat pada barang tersebut. Jika setelah pemeriksaan tidak ditemukan adanya cacat, biaya pengiriman tidak akan ditanggung oleh kami.

Silakan sertakan detail secara lengkap mengenai kecacatan dalam pesanan Anda, dan kami akan mencari solusi yang tepat untuk Anda. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan dan prosedur pengembalian pengiriman. Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian, mohon untuk hubungi melalui email ke admin.id@trapo.asia atau Whatsapp di 0817-17-3117

Trapo memiliki keyakinan dalam memberikan kualitas terbaik kepada Anda. Kami memberikan janji garansi untuk setiap produk kami jika terjadi kecacatan saat proses produksi. Namun, perlu dicatat bahwa garansi kami tidak meliputi kerusakan akibat penggunaan yang salah atau sobekan yang terjadi karena kecerobohan.

Kami meminta Anda untuk mendaftarkan produk kami di sistem kami pada saat menerima barang dan dilengkapi dengan bukti pembayaran yang akan menandai awal masa garansi Anda.

Produk harus dikembalikan dalam rentang waktu 7 hari setelah Anda menerima pesanan Anda. Diharapkan untuk memperhatikan bahwa pengembalian diluar periode waktu tersebut hanya akan dapat diterima sesuai dengan kebijakan kami.

  1. Silakan hubungi kami melalui admin.id@trapo.asia dan berikan penjelasan yang sejelas mungkin mengenai alasan Anda ingin mengembalikan barang pesanan Anda.
  2. Cantumkan nomor pesanan Anda, bersama dengan nama dan alamat pada paket, kemudian kirimkan ke alamat berikut:

Jl. MERUYA UTARA, RUKO INTERCON PLAZA BLOK C NO. 12A, JAKARTA BARAT, 11630

Mohon sertakan nomor pesanan Anda yang dapat mengidentifikasi kami dengan data pribadi dan pesanan Anda sebelumnya.

Waktu untuk paket yang kami terima akan bervariasi tergantung pada layanan pengiriman yang Anda gunakan. Setelah kami menerima paket Anda, kami akan melakukan inspeksi terlebih dahulu. Jika kami yakin bahwa kondisi barang tidak mengalami penyalahgunaan, kami akan mengembalikan dana dalam bentuk KODE PROMO. Anda dapat menggunakan ini untuk pembelian produk dengan nilai yang sama seperti pesanan Anda menggunakan KODE PROMO tersebut yang berlaku selama 3 bulan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian, mohon untuk hubungi melalui email ke admin.id@trapo.asia atau Whatsapp di 0817-17-3117

Kami menyarankan Anda menggunakan layanan pengiriman yang dapat melacak paket Anda. Setelah kami menerima dan memproses barang Anda, kami akan mengirim email konfirmasi penerimaan barang dan pengembalian dana Anda dalam bentuk kredit toko.

Jika dalam 21 hari Anda tidak menerima email konfirmasi dari kami, harap menghubungi kami di admin.id@trapo.asia. Kami siap membantu Anda dengan senang hati!

Pembayaran

Kami menawarkan berbagai macam cara untuk pembayaran anda, yaitu, kartu kredit, debit, dan transfer bank. Semua proses pembayaran melewati payment gateway Midtrans terjamin, mereka adalah payment gateway yang terpercaya dan ternama. Mohon dicatat bahwa kami hanya menerima satu metode pembayaran untuk setiap pesanan.

Akun Saya

Program Poin Loyalty Point hanya tersedia bagi anggota Trapo Indonesia. Untuk bergabung, cukup buat akun di situs www.trapo.co.id. Selanjutnya, lakukan pembelian di www.trapo.co.id dan selesaikan serangkaian misi untuk mendapatkan poin tambahan.

Untuk mengecek jumlah poin yang Anda miliki, silakan masuk ke www.trapo.co.id dan temukan bagian "Poin Loyalitas Trapo" di bagian kiri bawah. Setelah login, Anda dapat melihat jumlah poin Anda.

Poin yang Anda kumpulkan bisa ditukarkan dengan berbagai reward seperti:

1 juta poin: Voucher Belanja senilai Rp. 50.000

2 juta poin: Voucher Belanja senilai Rp. 100.000

3 juta poin: Voucher Belanja senilai Rp. 150.000

Anda bisa menukarkan poin Anda saat proses checkout, dengan setiap 20 poin bernilai Rp 1.

Anda memiliki pilihan untuk membuat akun atau memesan sebagai pengunjung/check out sebagai tamu. Membuat akun memberikan beberapa keuntungan berikut:

  • Memesan tanpa harus mengisi detail informasi Anda setiap kali.
  • Menyimpan alamat dan detail kartu kredit Anda untuk kemudahan berbelanja di masa mendatang.
  • Mendapatkan akses lebih cepat untuk informasi produk baru, promosi, hadiah, dan kejutan kecil lainnya.

Anda dapat mendaftar sekarang untuk menikmati manfaat ini atau mulai berbelanja langsung dan membuat akun saat proses check-out, pilihan ada di tangan Anda.

Silakan login ke akun Anda dengan memasukkan alamat email dan kata sandi. Di halaman "Akun Saya", Anda dapat mengubah kata sandi, alamat email, nomor telepon, informasi pengiriman, serta rincian lainnya setiap saat. Jika Anda jarang mengunjungi situs kami, disarankan untuk memeriksa dan memperbarui detail akun Anda.

Jangan khawatir, Anda hanya perlu mengklik opsi "Masuk ke Akun" yang terletak di bagian atas setiap halaman, kemudian klik link "Lupa Kata Sandi?" dan masukkan alamat email Anda pada kotak yang tersedia. Sebuah kata sandi sementara akan dikirimkan ke alamat email Anda. Jika Anda tidak menemukan email tersebut di kotak masuk, disarankan untuk memeriksa folder spam. Setelah Anda berhasil mengakses akun Anda, jangan lupa untuk mengganti kata sandi Anda dengan yang mudah diingat.

Kami memastikan bahwa informasi pribadi Anda disimpan secara aman dan dirahasiakan sepenuhnya, serta kami tidak akan menyalahgunakan data pribadi Anda. Untuk mendaftar di trapo.asia, kami membutuhkan nama, alamat email, dan alamat pengiriman Anda. Saat kami memproses pesanan online Anda, kami akan meminta alamat rekening, alamat pengiriman, nomor telepon, nomor kartu kredit, dan tanggal kadaluarsa kartu kredit Anda. Bila diperlukan, informasi ini mungkin akan dibagikan kepada agen referensi kredit untuk memverifikasi pesanan Anda.

Teknikal

Jika alamat email dan kata sandi Anda tidak dikenali, tolong pastikan bahwa alamat email dan kata sandi yang Anda gunakan saat mendaftar adalah yang sama saat ini. Jika Anda tidak dapat mengingatnya, Anda dapat memasukkan alamat email Anda di kotak "Lupa Kata Sandi?" dan kami akan mengirimkan kata sandi baru melalui email. Anda dapat mengubah kata sandi dan informasi lainnya di halaman "Akun Saya".

Jika Anda masih mengalami kesulitan, ada kemungkinan Anda perlu menghapus 'cookies'. Harap dicatat bahwa menghapus 'cookies' dapat menghapus pesanan Anda. Jika kendala masih berlanjut, silakan hubungi kami di admin.id@trapo.asia

Segala informasi pribadi yang Anda berikan kepada trapo.asia akan diamankan. Kami tidak akan menyebarluaskan informasi Anda kepada pihak lain. Server trapo.asia menggunakan firewall terkini dan teknologi enkripsi yang canggih untuk melindungi informasi pribadi Anda selama proses pemesanan.

Anda tidak perlu khawatir, hal ini dapat sering terjadi karena beberapa alasan. Mohon pastikan bahwa informasi dan rincian kartu kredit Anda sesuai dengan yang terdaftar dalam akun Anda. Periksa juga apakah alamat penagihan sama dengan yang tercantum di kartu kredit Anda. Jika Anda masih mengalami masalah yang sama, coba untuk gunakan kartu yang berbeda. ika Anda masih mengalami kendala, jangan ragu untuk menghubungi kami di admin.id@trapo.asia, dan kami akan dengan senang hati membantu sebaik mungkin.

Tujuan kami adalah memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik untuk Anda,namun jika Anda masih mengalami kendala, kami harap Anda dapat menemukan solusinya melalui FAQ yang telah kami sediakan.

Jika Anda masih belum menemukan jawaban yang Anda cari, silakan hubungi kami melalui telepon di 021-5093-3138, Whatsapp di 0817-17-3117, atau melalui email ke admin.id@trapo.com.

Subscribe untuk Promo Update